HÄUFIGE FRAGEN

 

1. VERFÜGBARKEIT SHUTTLE TRANSFERS – FLUGHAFENSHUTTLEBUS
Alicante Flughafen ALC

Flughafentransfers mit Shuttlebus von April bis Ende Oktober für Flüge zwischen 9 Uhr und 24.00 Uhr verfügbar, von November bis März für Flüge zwischen 9 Uhr und 21.30 Uhr

Barcelona Flughafen BCN
Shuttle Transfer BCN Costa Daurada ( Tarragona, Port Aventura, La Pineda, Salou, Cambrils) von April bis Ende Oktober verfügbar!
Shuttlebus für Barcelona Zentrum, Hafen oder Hospitalet De Llobregar ist das ganze Jahr 24/7 verfügbar!
Shuttlebus Costa Brava (Tossa De Mar, Lloret De Mar, Blanes, Malgrat de Mar, Santa Susanna, Pineda de Mar, Calella De La Costa) nur von April bis Ende Oktober verfügbar!
Girona Flughafen GRO

Shuttlebus Costa Brava (Tossa De Mar, Lloret De Mar, Blanes, Malgrat de Mar, Santa Susanna, Pineda de Mar, Calella De La Costa) nur von April bis Ende Oktober verfügbar!

Reus Flughafen REU

Shuttlebus Costa Daurada ( Tarragona, Port Aventura, La Pineda, Salou, Cambrils) nur von April bis Ende Oktober verfügbar!

Almeria Flughafen LEI

Shuttlebus Transfer nur von Anfang May bis Ende Oktober verfügbar!

Ibiza Flughafen IBZ

Shuttlebus Transfer nur von Anfang May bis Ende Oktober verfügbar!

Palma de Mallorca Flughafen PMI

Shuttlebus Transfer ab April bis Ende Oktober verfügbar!

Menorca Flughafen MAH

Shuttlebus Transfer ab April bis Ende Oktober verfügbar!

2. RESERVIERUNGEN

Kann ich für den nächsten Tag einen Transfer reservieren?

Du bist gerade online, dann buche doch gleich deinen Urlaubstransfer mit uns.
Reservierungen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus vorgenommen werden. Reservierungen in weniger als 48 Stunden sind nur unter Vorbehalt möglich. Falls Du zu lange gewartet hast, kontaktiere uns bitte per Email und wir prüfen die Verfügbarkeit.

¿Kann ich Einzelheiten der Buchung ändern nachdem die Buchung durchgeführt ist?

Für die Richtigkeit der Buchungsinformation ist der Kunde verantwortlich. Bitte informiere ShuttleSpain schriftlich per e-Mail über eventuelle Buchungsänderungen bis spätestens 48 Stunden vor Service. Schicke uns einfach eine E-Mail mit den Änderungen an
booking@shuttlespaintransfers.com

Wieviel Gepäckstücke kann ich mitnehmen?

Pro Gast sind ein Koffer mit bis zu 20 kg (maximal Abmessungen von Länge + Breite + Tiefe: 158 cm) und ein Handgepäck von maximal 5 kg (maximale Abmessungen von 45 cm + 35 cm + 20 cm) erlaubt. Jedes weitere Gepäck muss bei der Reservierung angegeben und gegebenenfalls bezahlt werden.

Sondergepäck, wie Golfschläger, Fahrräder, Surfbretter, etc.) sind nur in privaten Transfers möglich und müssen bei der Buchung angemeldet und im Spezialgepäck (z.Bsp. Fahrradkoffer) transportiert werden.

Baby – und Kindersitze?

Baby- und Kindersitze nur bei privaten Flughafentransfers oder VIP Transfers je nach Verfügbarkeit erhältlich. Falls das lokale Transportunternehmen die Sitze, beispielsweise aufgrund von Flugverschiebungen nicht bereitstellen kann, erhalten Sie den hierfür gezahlten Preis rückerstattet.

3. STORNIERUNGEN

Von Seiten des Kunden:

Reservierungen können jederzeit storniert werden. Sende uns hierzu bitte einfach eine Email mit der Buchungsnummer an booking@shuttlespaintransfers.com.
Bei Stornierungen bis zu 48 Stunden vor Transfer erhälst Du den vollen Kaufpreis, abzüglich 10 Euro Bearbeitungsgebühr, rückerstattet.
Bei Stornierungen in weniger als 48 Stunden zum Transfer kann keine Rückerstattung getätigt werden.

Stornierungen von Seiten von ShuttleSpainTransfers:

Im Falle das unsere Partnerunternehmen keine Verfügbarkeit mehr haben und Shuttle Spain Dir keine alternativen Transfers anbieten kann, beahlten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren. In diesem Falle erhälst Du natürlich den vollen Preis rückerstattet.
Bitte reserviere dementsprechend rechtzeitig deinen Flughafentransfer mit uns.

4. GEPÄCK
Pro Gast sind ein Koffer mit bis zu 20 kg (maximal Abmessungen von Länge + Breite + Tiefe: 158 cm) und ein Handgepäck von maximal 5 kg (maximale Abmessungen von 45 cm + 35 cm + 20 cm) erlaubt. Jedes weitere Gepäck muss bei der Reservierung angegeben und gegebenenfalls bezahlt werden.Sondergepäck, wie Golfschläger, Fahrräder, Surfbretter, etc.) sind nur in privaten Transfers möglich und müssen bei der Buchung angemeldet und im Spezialgepäck (z.Bsp. Fahrradkoffer) transportiert werden.
5. BEZAHLUNG / KOSTEN

Gibt es einen Preisaufschlag auf die festgesetzten Preise?

Nein, die Preise, die auf unseren Web-Seiten erscheinen, sind Endpreise und haben keinen Zuschlag.

Wie muss ich den Transport bezahlen?

Die Transporte werden mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder PayPal bei der Reservierung gezahlt.

Bekomme ich einen Beleg meiner Buchung?

Ja, Du erhälst eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung. Bitte bringediese in ausgedruckter Form mit. Bitte Spam-Box kontrolieren, falls Du keine Bestätigung erhalten hast.

Ist die Bezahlung über das Internet gesichert

Ja, absolut. Für nähere Informationen klicke bitte auf den Link rechts unten auf dieser Seite.

Haben die Rollstühle für Behinderte irgendeinen Kostenzuschlag?

Nein, sie haben keinen Kostenzuschlag. Aus Sicherheits- und Platzgründen buche bitte nur private Transfers. Bitte teile uns dies im Bemerkungsfeld mit, damit wir dementsprechend Vorsorge treffen können.

 

6. ABSETZ – UND ABHOLPUNKTE

Wo werde ich abgesetzt und wieder abgeholt?

Shuttle Transfers:

Der Flughafenshuttle hält nur vor grösseren Hotels mit Rezeption oder zentralen Shuttlehaltepunkten.
Du wirst vor der Rezeption deines Hotels abgesetzt und wieder abgeholt. Kunden, die ein Ferienhaus oder eine private Unterkunft gebucht haben, werden am nächstliegendem Hotel abgesetzt – und wieder abgeholt.

Privater Transfer oder VIP Transfers:

Du wirst an der Rezeption des Hotels abgesetzt und wieder abgeholt. Kunden, die ein Ferienhaus oder eine private Unterkunft gebucht haben, werden am Eingangsbereich abgesetzt und von dort auch wieder abgeholt.

 

7. TREFFPUNKT FLUGHAFEN / HAFEN

Wo werde ich den Fahrer oder mitarbeiter finden?

Mit der Reservierungsbestätigung erhälst Du alle Informationen bezüglich des Flughafentransfers, wie Treffpunkt mit dem Fahrer am Flughafen, Abholzeiten der Rückfahrt sowie Kontaktnummer für Notfälle.

Falls es Probleme bei der Gepäckrückgabe gibt und es zu Vezögerungen kommt, informiere bitte umgehend das lokale Transportunternehmen.

Was muss ich tun, wenn ich den Fahrer/ Stellvertreter nicht finden kann?

In dem Fall, dass sich der Fahrer oder Stellvertreter nicht im Office befindet, kontaktiere bitte den 24/7 Kundenservice. Kontaktdetails sind im unteren Abschnitt der Bestätigung.

8. RÜCKFAHRT HOTEL / UNTERKUNFT ZUM FLUGHAFEN / HAFEN

Wie erfahren wir die Abholzeit unseres Transfers?

Die Abholzeiten für die Rúckfahrten vom Hotel zum Flugahfen sind 48 Stunden vorab auf unserer Webseite: https://shuttlespaintransfers.com/de/pickup/ erhältlich.
Die Abholzeiten werden je nach gegebener Abflugszeit organisiert. Bitte kontaktiere uns umgehend, sollte hierbei zu Veränderungen kommen.

Bitte beachte, dass die Abholzeiten für den Shuttlebus nicht veränderbar sind.

Bitte warte auf den Fahrer bereits 10 Minuten vor gegebener Abholzeit und gut sichtbar für den Fahrer. Falls der Transfer mehr als 10 Minuten Verspaetung hat, kontaktiere bitte die angegebenen Notfallnummern des lokalen Unternehmens.